Coronavirus (COVID-19): Restricciones, Recursos y Actualizaciones para Visitantes

Si usted tiene fiebre, tos, o nueva dificultad al respirar y le preocupa el COVID-19, siga los pasos en esta guía para prevenir que su infección sea transmitida a personas en su hogar y comunidad.

ANTES de visitar al consultorio de su proveedor médico, cuidados urgentes (Urgent Care), o la sala de emergencias, o a su proveedor de servicios de salud.

También puede contactar al Departamento de Salud del Condado de Monroe al (585) 753-5555 para un asesoramiento.

¿Viene para un hospital de UR Medicine?

Restricciones de visitante

Nuestra meta principal en UR Medicine es proporcionar la más alta calidad de cuidado en un ambiente que sea seguro para todos. Para proteger a nuestros pacientes y a sus seres queridos, debemos controlar el riesgo de exponerlos a enfermedades de transmisión fácil. Así como cada año vigilamos estrechamente los niveles de actividad de la gripe (influenza), de igual manera debemos observar la posible transmisión del COVID-19.

Cero visitas en los Hospitales de UR Medicine

Acorde con las directrices emitidas por el Departamento de Salud Pública del Condado de Monroe, los hospitales de UR Medicine han implementado una política de cero visitas con el afán de prevenir la transmisión del COVID-19.

Ya no se permiten visitantes, con algunas excepciones:

• Un tutor legal (el mismo tutor) para pacientes de pediatría durante su estadía completa en el hospital.
• Una persona de apoyo para pacientes de obstetricia durante el parto y la recuperación.

Le aseguramos que el personal está trabajando con cada familia para mantener contacto a través de FaceTime, Skype, teléfono y correo electrónico.

Estacionamiento

En el Hospital Strong Memorial hay estacionamiento disponible en el garaje de rampa; no hay estacionamiento con valet disponible en este momento.

En el Hospital Highland hay estacionamiento disponible en el garaje de rampa. Los pacientes que requieren atención de oncología continuarán utilizando el Lote Norte.

Acudir al Departamento de Emergencias

Si usted cree que tiene síntomas de COVID-19, utilice la herramienta de autoevaluación para determinar si requiere asistencia adicional.

Por favor llame a la línea de apoyo de COVID-19 de UR Medicine al 1-888-928-0011 o a su proveedor de servicios de salud ANTES de acudir al Departamento de Emergencias.

Si un proveedor de servicios de salud le indica que debe acudir al Departamento de Emergencias, nuestros equipos de atención médica se prepararán para su llegada y así minimizar el riesgo a otros pacientes y personal.

Visitantes en el Departamento de Emergencias

No se permiten visitantes para pacientes adultos en el Departamento de Emergencias. Solamente un visitante puede acompañar a los pacientes pediátricos.

Si lleva a un paciente al Departamento de Emergencias, por favor tráigalo a la entrada y planee abandonar las instalaciones del hospital hasta que lo contactemos para recoger al paciente.

Estacionamiento

En el Hospital Strong Memorial no hay estacionamiento en el Departamento de Emergencias. Hay estacionamiento de corto plazo disponible en el Lote 5 sobre East Drive. Este lote se está utilizando como "lote para teléfono celular" para el uso de los cuidadores mientras se finaliza el alta del paciente. Se les recomienda a los cuidadores estacionarse y esperar en el Lote 5 hasta ser contactados para recoger al paciente.

En el Hospital Highland hay estacionamiento disponible en el garaje de rampa.

Acceso de visitantes en el Centro Médico de la Universidad de Rochester (URMC)

Hasta nuevo aviso, los visitantes deben utilizar las siguientes entradas en el Hospital Strong Memorial:

• Entrada del lobby principal (abierta las 24 horas)
• Vestíbulo en el primer piso del garaje (5 AM a 8 PM)
• Entradas principales del Hospital de Niños Golisano y el Centro de Cáncer Wilmot (6:30 AM a 7 PM)

Los pacientes ambulatorios con citas en el Instituto de Ojos Flaum, el centro de Salud y Bienestar Mental, y el Centro Dental Eastman pueden utilizar las entradas de esas clínicas. Otras entradas del Centro Médico están disponibles a empleados con carné de identificación de UR.

Visitas de Paciente Ambulatorio

¿Tiene usted una cita próxima de paciente ambulatorio en UR Medicine?

Para minimizar el riesgo de transmisión de COVID-19 y en anticipación de un posible aumento acelerado en la demanda de atención médica, UR Medicine está tomando los siguientes pasos:

• Reprogramar algunas cirugías electivas, procedimientos y visitas de clínicas de pacientes ambulatorios.
• Dependiendo de su tipo de visita, su proveedor médico puede decidir que es más seguro llevar a cabo su consulta por teléfono.

Confirmar citas

• Si tiene una cuenta en MyChart, por favor ingrese y confirme el estado de su cita.
• Si no tiene una cuenta, le recomendamos crear una cuenta en MyChart.

Si ya confirmó su cita y está padeciendo de alguno de los siguientes síntomas:

• Tos
• Fiebre
• Nueva dificultad al respirar
• Dolor de cuerpo
• Dolor de garganta

Por favor llame al consultorio de su médico para ser evaluado antes de venir a su cita.

¿Qué se puede esperar cuando venga a su cita?

• Un miembro del personal lo recibirá en la puerta para hacer una prueba preliminar.
• Basado en sus respuestas, puede que le pidan que use una mascarilla.
• De ahí procederá al área de registro, o alguien lo llevará a un cuarto donde un médico le hará una evaluación más a fondo.

Por favor no traiga más de un acompañante a su cita.